众彩彩票下载

宁夏众彩彩票下载公开服务承诺

发稿时间:2月前 (2019年05月11日)

一、申报途径


服务热线96517

全年7*24小时不间断服务

微信服务大厅

当日16时前申办的,2小时内完成审核;

当日16时至次日8时申办的,次日10时前完成审核。

微客服

受理时间8时-20时

集团各营业厅

具体网点可在微信服务大厅查询

 

二、服务时限


通气点火

零散用户:具体条件5个工作日内通气点火

集团用户:入户工程费交清,工程施工验收合格后,统一安排通气点火。

二次安装

户外立管预留到位,厨房装修及设施符合《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》,用户交清费用后12个工作日内挂表入户。

改动、加装燃气设施

居民用户:工作人员上门勘测,核算费用,用户交清费用后10个工作日内完成。

非居民用户按协议约定实施。

燃气抄表

居民炊事用户每季度抄表一次。

居民壁挂炉用户采暖季每月抄表一次,非采暖季每季度抄表一次。

非居民用户按协议约定周期抄表。

 

三、投诉与监督


投诉受理时限

在1个工作日给予答复,3个工作日处理完毕。

如遇特殊情况,需延长期限处理的,必须向用户做出合理解释。

投诉电话 96517。

 

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